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トップページ > よくあるご質問

販売している服は本当に芸能人から寄付されたものなんですか?

はい、すべてそうです。こちらに記載された方々からいただいたものになります。

どうやって仕入れているのですか?

発起人の野口美佳、津田大介を中心に芸能人に声がけをして賛同者を募っています。また、すでに出品協力をしていただいている方にもお願いし地道に協力者を探しています。

どれが誰のものかは教えてもらえますか?

申し訳ございません、転売防止のため一切教えることはできません。

現地に行っても買えますか?

毎月第三日曜日のみ石巻事務所を開放し「パワクロ直売会」を開催しています。時間は10時~16時、場所は宮城県石巻市門脇字元浦屋敷32-28になります。

商品はいつ更新されますか?

通常は平日の12時と18時、2回にわけて追加します。
ただし在庫などの関係により昼のみ、夜のみの更新になる場合もございます。

欲しい商品がすぐに売り切れてしまいます、早く買う方法はありませんか?

先に会員登録をしてログイン状態にしておくことがポイントです。
そうしますと住所登録などを省略することができ早く購入することができます。会員登録はこちらからお願いします

いつ出荷するんですか?

平日の午後13時に締め切り、夕方に出荷しています。荷物の量によっては+1日程度遅れる場合もありますのでその点はご了承ください。
また土日祝日は出荷もお休みしております。

再入荷はありますか?

パワクロの商品のほとんどは一点物になりますので、再入荷はありません。

記載されているサイズが違うようなんですが?

申し訳ございません、その際は問い合わせtwitterfacebookでお知らせいただけますと、大変うれしいです。
できる限りミスがでないように日々試行錯誤していきます。

サイズがよくわかりません

サイズに関するヘルプページを用意しています。

サイズに関して
http://powerofcloset.com/user_data/size.php

↑こちらを参照ください。

レディースにメンズらしき商品も見かけますがカテゴリ分けはどういう基準でおこなっているんですか?

基本的に出品者の性別でカテゴリ分けをしています。わかる範囲で仕分けは行いますが、場合によってはレディースカテゴリにメンズ商品がある場合もございますので、最後は必ず実寸サイズをご確認ください。

商品確保のタイミングはいつですか?

1.代引き購入の場合は「ご注文完了ページへボタン」を押したタイミングで商品を確保します。
2.カード決済の場合は「カード番号入力ページ」の段階で商品を確保します。

カード番号入力ページで入力せずに閉じてしまいました・・

カード番号入力ページから処理をせずに離れてしまいますと弊社管理システム上では「決済処理中扱い」となり商品を確保した状態になります。
1時間以内に決済処理を行わない場合は自動的にキャンセル扱いとなり、在庫を元に戻す(他のお客様が買える状態にする)ことをあらかじめご了承ください。

注文完了はどのタイミングになりますか?

注文完了メール、もしくは注文完了画面が表示されたタイミングで注文完了となります。
メールがこない場合でも注文完了画面が表示されていれば注文は完了していますが、心配な方は手数おかけしますが一度ご連絡ください。
※携帯メールで登録している方は必ずパソコンからのメールを受け取れる設定にしておいてください。

同日に2回にわけて商品を買いました、同梱していただくことはできますか?

申し訳ございません、出荷準備の兼ね合いもありお受けしておりません。できるだけ一度にまとめて注文いただけると大変助かります。ご協力よろしくお願いいたします。

贈り物用に送ることはできますか?

送ることはできますが、ラッピングなどには対応しておりません。またパワクロの納品書には値段も記載しており、それをそのまま発送します。
納品書なしが希望の場合には商品購入時の「その他お問い合わせ」欄に記載してください。

注文したのにメールが届きません!

指定アドレスを携帯メール(docomo.ne.jpなど)に設定しますと迷惑メール防止機能によりお客様のもとへメールが届かない場合があるようです。できる限りパソコンからのメールが受け取れるメールアドレスを指定してください。またパソコンメールの場合でも迷惑メールフォルダに入っている場合もありますのでそちらの確認もよろしくお願いいたします。それでも確認できない場合は、こちらからお問い合わせください。

営業時間は何時から何時までですか?

平日 10:00~18:00になります。

土日祝は発送もお休みなんですか?

はい、土日祝日は発送もお休みになります。

クリーニングはしているんですか?

はい、アイロンやほつれ取り、簡単な染み抜きなどの簡易クリーニングは全品行なっております。
しかし、あくまで簡易クリーニングとなりますので気になる方は購入後クリーニング屋さんへ持ち込むことをおすすめいたします。

収益の使途はどうなっていますか?

収益はすべて現地雇用、パワクロ運営費、被災地復興に関わる費用(例えば地場産品を購入し販売していくなどということを検討しています)に充てさせていただきます。